Esse treinamento de negociação e influência, foi realizado nos dias 19 e 20 de setembro com o pessoal da área financeira da KPMG em São Paulo.
A maior parte da turma são supervisores de nível 7 e que estão fazendo escala para gerentes. Jovens em média de 30 anos e que já atuam no mercado a mais de 7 anos.
A maior expectativa era aumentar a habilidade de negociadores, pois agora como gerentes eles precisarão lidar não só com os clientes mas também com sua equipe. O desafio maior é fazer um treinamento com o tema negociação e que fosse o máximo aplicável a realidade deles. Pra isso usamos vários cases e cenários comuns do dia a dia com clientes, jogos e dinâmicas que também retratavam a realidade diária deles. Tratava-se de jovens inteligentes e críticos, o que foi uma motivação pra surpreender eles com novidades e diferentes perspectivas com problemas rotineiros.
Eles entenderam a importância de criar uma relação forte e a necessidade de desenvolver a habilidade de negociação. Perceberam que negociar é um processo que muitas vezes é sequestrado pelo lado emocional de cada um. Dessa forma é imprescindível ter um bom preparo emocional para estar apto a essa função. Não ter o equilíbrio entre o pensar, sentir pra agir, estava impactando a atuação deles. A partir da consciência dos exercícios, aprenderam que existe novas perspectivas e que eles podem sair do piloto automático.. Deixarem de ser reativos dentro de uma situação desafiadora dentro da negociação, e passar a ser mais responsivos no processo. E isso foi mapeado no final do treinamento como realinhamento de tentativas.
Nós mapeamos todas as expectativas que existiam no inicio do treinamento. No final conseguirmos ver que todas elas estavam sendo atendidas e superadas.
Espero ter conseguido instigar cada um destes jovens a conseguir negociar com mais consciência e a buscar sempre as melhores alternativas.
Treinamento de Alta Performance na Ceagesp
Treinamento de Negociação e Influência
Treinamento de liderança na VIVARA
No dia 14 de setembro finalizamos uma sequencia de treinamentos para o pessoal da Ceagesp com o treinamento de Alta Performance.
Foi na cidade de Tupan e estes treinamentos fazem parte das reuniões estratégicas anuais promovido pela empresa.
Os líderes foram convidados a participar desse treinamento e visualizar tendências e novidades para 2018. Fizeram também uma retrospectiva para analisar o que não deu certo em 2017.
No total foram 140 colaboradores que compartilharam desse momento. A nossa participação foi toda focada para engajar no aumento de performance, o que foi um desafio bem estimulante.
A maior parte dos participantes são pessoas de longos anos de carreira na empresa. Cerca de 20% dos participantes estão na empresa a mais de 30 anos. Os 80% restante esta em torno de 10 a 15 anos de casa. É muito tempo!
Esse tempo todo trabalhando no mesmo lugar, fazendo a mesma coisa durante muito tempo, executando seu trabalho de forma automática, sem inovar, sem pique pra experimentar coisas novas, ritmo low profile, em um nível performático de fazer o “mínimo necessário” é desmotivante. E isso é natural de ocorrer com funcionários de tanto tempo de casa e que não tiveram uma cobrança intensa durante esse período. Essa é a principal brecha para o comodismo e assim estagnar na zona de conforto. Mas agora com uma nova presidência, tudo mudou. As cobranças aumentaram e esses funcionários não sabem como reagir a nova situação. E ai que começa o meu trabalho!
O grande desafio foi conscientizar essas pessoas de mudar e performar para a empresa, para o profissional, pessoa, reputação e carreira de cada um.
O resultado final foi que as pessoas ficaram muito agradecidas pelo “cutucão”. Não conseguiram visualizar essa nova perspectiva vinda de fora, e nem ver a importância de se desenvolver pessoalmente. Isso despertou interesse de todos os envolvidos a procurar caminhos e formas de como melhorar.
Os recursos utilizados foram palestras, dinâmicas e experimentar o conhecimento. Começamos falando sobre o performar, qual a relação da performance com o desempenho, o quanto cada um coloca a sua régua na altura que lhe convém, se eu tenho alta performance ou se estou sempre buscando o “mínimo necessário”.
O fato de não ter uma cobrança externa muito forte, exige uma auto consciência muito maior de cada um sobre o seu melhor desempenho.
Além disso tudo, algo que ficou marcado nesse encontro foi a COMUNICAÇÃO. A importância e o impacto da comunicação em relação a performance. A performance é constantemente prejudicada por pequenos conflitos gerados pela má comunicação.
As pessoas falam, pedem ou passam o trabalho do seu jeito achando que é obvio o que precisa fazer, mas não é tão obvio assim como as coisas parecem. Um exemplo que utilizamos, foi pedir pra cada um pensar em uma banana. Algumas pessoas imaginaram uma banana slpit, outras um cacho de bananas, outras uma única banana… o óbvio também tem interpretações diferentes quando não é explicado.
Conclusão: O óbvio é só óbvio pra quem pensa naquele óbvio . O óbvio também precisa ser dito.
Treinamento de Alta Performance
5 Dicas para minimizar os conflitos na sua empresa
Como lidar com o conflito de liderança entre gerações
No treinamento promovido para o desenvolvimento da liderança dia 28/04/17 trabalhamos juntas na construção das metas de vendas.
Pensa num grupo de profissionais potentes, engajadas, inteligentes e abertas ao novo… essa é a equipe de super gerentes da Vivara.
Com a chegada do Dia das Mães e Dia dos Namorados, foi possível criar campanhas de vendas de sucesso. Com certeza todas as metas definidas terão excelentes resultados!
Foi um momento de empoderamento para sair do piloto automático.
Se conectar com o que nos motiva como status, aprendizado, qualidade de vida, dinheiro, impacto… só pode trazer bons resultados!
Ter objetivo naquilo que fazemos, faz a diferença na energia que colocamos em nossa ação.
Palestra Associação Comercial – NO
Com o intuito de melhorar a forma de compartilhar conhecimento dentro da empresa, o grupo ADOBE me chamou para conversar.
Aqui fizemos um trabalho para treinar treinadores internos para multiplicar conhecimentos nas equipes internas.
Eles já tinham uma equipe de treinamento, responsável por multiplicar o conhecimento dentro da empresa, mas me contrataram para qualificar melhor esses profissionais.
Para isso montamos um treinamento específico para atender essa necessidade e funcionou muito bem. Veja todo o conteúdo que trabalhamos.
Esses temas são essenciais para formar profissionais habilitados para lidar com diversas dificuldades que podem surgir em cada treinamento.
Prepará-los para situações adversas, deixa o profissional confiante. Dominar o assunto é essencial, mas agora conhecendo todas as técnicas, tudo será fácil e natural.
Investir no crescimento e capacitar seus colaboradores é uma estratégia que vem fazendo sucesso entre as empresas e que resulta em profissionais felizes, que se sentem valorizados.
Quando você treina uma equipe para multiplicar conhecimentos, você está multiplicando também o sentimento de valorização dos próximos profissionais que receberão os treinamentos deles. Afinal quando um profissional é convocado a participar de um treinamento, ele se sente feliz por saber que alguém esta reconhecendo seu trabalho e quer ajudá-lo a crescer e desenvolver. O resultado são funcionários felizes e trabalhando com orgulho e satisfação.
Agora que finalizamos, vejo a equipe da ADOBE preparada para realizar os treinamentos durante todos os encontros que estão se propondo a fazer no calendário de 2016.
Só posso desejar sorte e felicidades pra essa equipe, pois o sucesso já está garantido!
Treinamento de liderança na VIVARA
Fiquei emocionada com a receptividade e com a reação da plateia da Associação Comercial da Distrital Noroeste.
Falar de comportamento e planejamento em vendas é sempre incrível. Consigo relembrar de várias situações que me trouxeram até aqui.
O encontro foi organizado para comemorar o Dia do Comerciante e a ideia de fechar o encontro com uma dinâmica de Pitch de Vendas foi impressionantemente incrível.
5 dicas para um planejamento de sucesso
10 dicas para não virar escravo das vendas
Mais um encontro das mulheres de negócios, mas este estava cheio de homens participando do empoderamento das mulheres de Mairiporã. Até o prefeito veio prestigiar este encontro.
A partir do convite de Cristiane fundadora do Grupo de Mulheres de Negócios de Mairiporã e ao lado de minha parceira Erika matos, foi possível fazer brilhar os olhos de mais de 80 participantes completamente participativos.
Missão cumprida!
5 dicas para aplicar a criatividade nos negócios
Treinamento de Negociação e Influência
A força da mulher no mercado de trabalho
O relatório anual da Organização Internacional do Trabalho (OIT) indica um cenário crítico para a economia brasileira e prevê que a taxa de desemprego chegue a 7,7% em 2016. O número preocupa empresários e trabalhadores de diversos segmentos do mercado que se empenham para conter os gastos e driblar os efeitos da crise.
Diante desse quadro, quero chamar a sua atenção para a oportunidade de crescimento de uma pessoa temporariamente desempregada. Você deve estar se perguntando: “mas é possível”? Vou te mostrar que sim!
No início, o desespero promove uma espécie de bloqueio da nossa capacidade de mudança e inibe a ampliação da nossa percepção. O exercício é sair da condição de vítima e assumir a posição de líder da própria história. O que você vai escolher: esperar o mercado se recuperar ou se mostrar um profissional estratégico para as empresas?
Você deve estar esperando o passo a passo de como fazer isso, mas não existe solução pronta. Compartilho com você um recurso rico e que poderá ser utilizado em muitas situações: seus sentimentos! Se você souber utilizá-los, certamente irá se surpreender. Os sentimentos auxiliam a ampliar a percepção, enxergar novas possibilidades, além de fortalecer competências para enfrentar desafios pessoais e profissionais.
Neste artigo, gostaria de te convidar a cultivar a ESPERANÇA. Costumamos dar um significado paralisado e estagnado para esse sentimento, mas quero que você conheça a concepção defendida pela pesquisadora C. R. Snyder, da Universidade de Kansas, nos Estados Unidos. Para Snyder, a esperança é uma forma de pensar ou um processo cognitivo muito útil para nos colocar em ação e se manifesta quando:
Como você pode perceber, a esperança é uma combinação da capacidade de se estabelecer objetivos com a tenacidade e a perseverança de trabalhar as nossas habilidades para alcançá-los. E mais, com a esperança se aprende. Snyder sugere que podemos aprender a pensar de modo esperançoso sobre os nossos objetivos, sejam eles quais forem.
Então, se você está passando por um momento difícil profissionalmente, amplie sua percepção para explorar as oportunidades disponíveis, aguce os seus sentidos e sentimentos, substitua o desespero pelo cultivo diário da esperança e vá em frente!
Pare de buscar aprovação
Como sair do confinamento?
Insatisfação: o estalo para mudanças
Em épocas onde o assunto em voga é a escravidão, seja ela de mulheres, de crianças ou outros tipos tão esdrúxulos que nos choca só de imaginar que possa ser verdade, o que pensar a respeito da auto-escravidão? Você já parou para observar se tem sido escravo de si mesmo? Das suas manias? Das suas projeções irreais? De sua falta de parâmetro para estabelecer prioridades?
Olhando para essa correria que vivemos hoje em tempos de altíssima competitividade, com milhares de ofertas e com a agilidade da tecnologia, quando paramos para observar percebemos a loucura que criamos para nós mesmos e que nos torna escravos da nossa falta de senso.
Na área de vendas, sejam elas consultivas ou não, vivemos um dia a dia desenfreado atrás de novos clientes e nos esquecemos de criar estratégias que nos deem um pouco de tranquilidade para que as vendas sejam geradas de forma saudável. É horrível ver vendedores querendo “enfiar goela abaixo” dos seus possíveis clientes produtos ou serviços a qualquer custo. Somente para cumprirem suas metas, sem pensar nos problemas e prejuízos que esta atitude pode gerar. Mas isso dá um artigo à parte, vamos ao que interessa.
A partir da minha experiência em diferentes áreas comerciais quero compartilhar dicas para melhorar a qualidade de vida dos vendedores. Dessa forma podemos levar nossa vida com mais equilíbrio. Teremos tempo para jantar com a família em paz, para ir a academia, para fazer compras ou ir ao cinema durante a semana.
1 – Cuide dos seus relacionamentos interpessoais e profissionais continuamente. Assim sua rede de contatos lembrará de você diante de uma possível indicação. Ex: almoce uma vez por semana com seus contatos.
2 – Cuide do seu perfil nas redes sociais. Assim todos percebam quão antenado você esta com o mercado.
3 – Coloque lembretes eletrônicos que funcionem como “despertadores” para te lembrar das ligações de follow-up que você deve fazer.
4 – Cadastre o nome dos seus clientes na ferramenta “Google alerts”; com isso, você receberá os últimos conteúdos a respeito dessas empresas na internet.
5 – Convide um prospect para participar com você de um evento. As cidades estão cheias de palestras gratuitas em que você absorve diferentes pontos de vista. Além de uma ótima oportunidade de conhece novas pessoas que saberão quem você é e o que você faz.
6 – Uma vez por dia faça uma ligação para um prospect da sua lista para atualizá-lo de uma novidade de sua empresa. Fique atento às ligações ativas de follow-up já agendadas.
7 – Além da preocupação de identificar e gerenciar influenciadores estabeleça contato com uma nova pessoa dentro das empresas. Você poderá obter novas percepções do mesmo cenário.
8 – Atualize-se constantemente com notícias sobre os cenários econômicos, sociais e culturais e inclua esses dados em suas apresentações. Isso mostra aos prospects e clientes que você está atento ao mercado e está preocupado em transformar essas realidades em oportunidades de crescimento.
9 – Encontre meios de compartilhar seus conhecimentos e demonstrar seu know-how. Seja através de artigos agrupados em um blog, ou mesmo através da participação de fóruns na web. Isso otimiza sua imagem e amplia sua rede de relacionamentos.
10 – Defina um script de apresentação objetivo, claro e provocativo para os momentos de apresentação.
Estabelecendo hábitos, estratégias e rotinas nós somos capazes de revelar aspectos positivos de nossa personalidade de vendedor. Se estivermos sempre sobre pressão e trabalharmos apenas com base no desespero, tendemos a optar por decisões que revelam o nosso lado B. Aquelas características negativas que queremos conter. Se conseguirmos manter comportamentos saudáveis sem ser escravos de rotinas estressantes, as pessoas ao nosso redor perceberão essa mudança. Assim você assumirá o controle de suas atitudes.
O segredo para estar livre de maus julgamentos ou falhas de interpretação é manter uma rotina equilibrada e estabelecer metas gradativas atreladas a recompensas quando elas são alcançadas. Dessa forma, mesmo que você enfrente situações que te impeçam de conquistá-las, você terá força suficiente para manter-se na jornada, pois focará nas recompensas que obterá com isso. Durante essa caminhada, fique atento aos seus passos e as consequências dos seus atos, para que possa aprender com os casos que deram errado. É assim que se constrói um sucesso progressivo e sustentado.
Insatisfação: o estalo para mudanças
Atingir alta performance em qualquer empresa e em qualquer atividade deve ser o grande objetivo de todo profissional.
Superar os próprios limites e melhorar o desempenho nessa trajetória tão competitiva é o que Allessandra Canuto vai te ensinar.
Vamos transformar a Excelência Profissional em ação e realidade. Boas ideias só ajudam se tiradas do papel.
Preparo e qualificação abrem caminhos, mas é a execução que garante a conquista. Em momentos difíceis estão repletos de oportunidades.
Neste treinamento, eficiente e funcional realizado com foco em transformar competências em resultados, os participantes potencializarão toda sua capacidade estratégica de planejamento, execução, avaliação e melhoria contínua em prol de objetivos e metas relevantes para se realizarem profissionalmente e pessoalmente.
Durante todo o programa, serão ensinadas estratégias para se desenvolver potenciais. Confrontar paradigmas e verdades limitantes que distanciam sua equipe da realização plena dos objetivos.
Nosso conceito é estruturado por técnicas e dinâmicas focadas em despertar energia para agir e promover mudanças definitivas e duradouras.
A metodologia deste treinamento baseia-se em estímulos que envolvem a participação de todos os integrantes da equipe.
Após cada estímulo, é feito um processamento das informações e fatos ocorridos para alinhamento da experiência vivida com a realidade organizacional.
Treinamento de Alta Performance